Términos y Condiciones

Términos y Condiciones.

Bienvenido a CityToursAgency.cl SPA. Al realizar una reserva en nuestra plataforma o al utilizar nuestros servicios de traslado de pasajeros y tours, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos detenidamente antes de continuar.

1. Reservas y Pagos:

1.1. Para confirmar cualquier servicio de tour o traslado privado, el pasajero deberá pagar un anticipo del 20% del valor total, considerado como reserva no reembolsable.

1.2. El saldo restante (80%) deberá pagarse antes de iniciar el servicio mediante cualquiera de las formas de pago aceptadas.

1.3. La reserva del 20% no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, incluyendo cancelaciones por motivos personales, cambios de planes, retrasos, imprevistos, enfermedades u otros factores ajenos a CityToursAgency.cl SPA.

1.4. En caso de no presentación del pasajero (“no-show”), la reserva se considerará cancelada automáticamente y el anticipo del 20% no será reembolsado. No existe obligación de pagar el saldo restante, dado que este se cancela únicamente el día del servicio.

2. Responsabilidad sobre Objetos Personales

2.1. Con el fin de evitar pérdidas involuntarias, recomendamos que cada pasajero mantenga sus pertenencias bajo supervisión durante todo el servicio.

2.2. CityToursAgency.cl SPA no puede asumir responsabilidad por objetos personales que queden olvidados, extraviados o dañados dentro del vehículo.

2.3. Al terminar el servicio, el conductor realizará una revisión de cortesía, pero la verificación final de pertenencias corresponde exclusivamente al pasajero.

2.4. Si se encuentra algún artículo después del servicio, la empresa podrá coordinar su devolución; sin embargo, cualquier traslado, envío o gestión adicional será por cuenta del pasajero.

2.5. Recomendamos no transportar objetos de alto valor sin la debida custodia personal.