Preguntas frecuentes

Tours privados desde Santiago: City Tour por la capital, Cajón del Maipo (Embalse El Yeso, Termas Valle de Colina y Experiencia Premium), Valle Nevado y Farellones, viñedos como Concha y Toro, Alyan Family Wines y Undurraga, la costa de Valparaíso, Viña del Mar e Isla Negra, y el Parque Safari Rancagua. Todos se adaptan a tu grupo.

El vehículo es solo para tu grupo y el ritmo lo pones tú: eliges dónde detenerte y cuánto tiempo quedarte, o puedes omitir paradas. Te recogemos en tu hotel o domicilio.

Cuéntanos qué te interesa, si viajas con niños o adultos mayores y a qué ritmo quieres ir. Con eso ajustamos las paradas y los tiempos de tu itinerario.

El guía es opcional y lo eliges tú. Incluimos el transporte privado ida y vuelta, con asistencia y coordinación durante todo el día. Te recomendamos agregar un guía especializado o bilingüe si son un grupo de 10 o más personas o si no hablan español. También puedes sumar el registro audiovisual del paseo. El valor de cada opcional se informa en la cotización.

No. Solo realizamos servicios privados: no hacemos traslados compartidos ni tipo transfer.

Trabajamos con personal profesional y protocolos de limpieza en nuestros vehículos, y con reserva previa: sabes quién te recoge y a qué hora.

Asistencia con el equipaje, vehículos climatizados, sillitas para niños, paradas programadas, esperas extendidas y viajes interurbanos.

Sí. Puedes pedir sillitas para niños al cotizar tu traslado o tour.

Desde 1 hasta más de 50 pasajeros: auto sedán (hasta 4), SUV (hasta 6), van (hasta 8), van H1 (hasta 11), Sprinter (hasta 17), minibús (hasta 20) y bus (hasta 60).

Escríbenos por WhatsApp o usa el formulario con la fecha, el horario, el número de pasajeros, la dirección de recogida y el destino. Te respondemos con la cotización.

Del número de pasajeros, las maletas, la distancia y el destino, el tipo de vehículo y los horarios especiales o servicios adicionales. La tarifa se acuerda antes del servicio.

Para confirmar tu servicio pagas un anticipo del 20 % del valor total, que no es reembolsable. El 80 % restante se paga antes de iniciar el servicio. Si no te presentas (no-show), la reserva se cancela y el anticipo no se devuelve.

Las entradas a las viñas se compran con 48 horas de anticipación. Por eso, el 100 % del valor de las entradas se paga al menos 48 horas antes del tour y no es reembolsable si los pasajeros no se presentan (las entradas se pierden). El resto del servicio sigue los Términos y Condiciones generales: anticipo del 20 % no reembolsable y 80 % antes de iniciar el servicio.

Aceptamos efectivo en pesos chilenos (CLP), dólares (USD), euros (EUR) y reales brasileños (BRL) al tipo de cambio del día; link de pago (Flow), y tarjetas de débito y crédito (Transbank/POS). Las condiciones de cada medio de pago se informan en la cotización.

Ropa de abrigo en capas, chaqueta impermeable, gorro y guantes en invierno, lentes de sol y bloqueador: la radiación en altura es intensa. Si te mareas en curvas o en altura, lleva tu medicación habitual.

No. En el sector del embalse no hay señal móvil.

Ropa en capas y una chaqueta: en la costa la brisa aumenta la sensación de frío, incluso con sol.